Adria-Garantie
Dem Streben nach Exzellenz verpflichtet
Adria Mobil hat sich der nachhaltigen Entwicklung, Produktion und Vermarktung hochwertiger Wohnwagen, Wohnmobile und Mobilheime verschrieben. Unser Ziel ist es, sichere, funktionale und zuverlässige Produkte herzustellen, um die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, die ihre Freizeit genießen möchten.
Vom Materialeinkauf bis zum Verkauf des Produkts – wir tun unser Bestes, um Fehlerquellen zu vermeiden, eventuell auftretende Fehler so schnell wie möglich zu erkennen und sofort zu beheben sowie alle Prozesse im Unternehmen kontinuierlich zu verbessern. Unser hochmodernes Werk nutzt erstklassige Fertigungstechniken aus der Automobilindustrie und ist nach den Normen ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 14001 (Umweltmanagement) zertifiziert.
Das „World Class Manufacturing“ (WCM) von Adria ist ein System aus Konzepten, Grundsätzen, Richtlinien und Techniken für die Führung eines produzierenden Unternehmens. Es handelt sich um einen prozessorientierten Ansatz, bei dessen Umsetzung zahlreiche Philosophien und Techniken aus der Automobilindustrie zum Tragen kommen. Auf dieser Website können Sie unser Werk virtuell besichtigen.
Adria-Produkte verfügen über eine branchenführende Garantie, und es gibt ein professionelles Händlernetzwerk mit über 400 Adria-Händlern in ganz Europa und darüber hinaus, das durch eine erstklassige Ersatzteilversorgung unterstützt wird. Details und Standorte unseres Händlernetzwerks finden Sie auf dieser Website.
REGISTRIERUNG FÜR IHRE GARANTIE
Wir bitten Sie, beim Kauf Ihres Adria-Fahrzeugs sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten und Kontaktangaben sowie Ihr neues Fahrzeug in unserem Garantiesystem registriert werden – und zwar durch Ihren Adria-Händler zum Zeitpunkt des Kaufs. So stellen wir sicher, dass wir wissen, wem das Fahrzeug gehört, und dass wir Sie bei Bedarf kontaktieren können. Sollten Sie später Ihre Adresse oder Kontaktdaten ändern oder sich entscheiden, Ihr Fahrzeug zu verkaufen, informieren Sie bitte Ihren Adria-Händler und lassen Sie Ihre Daten im Garantiesystem aktualisieren.
ALLGEMEINE GARANTIEBEDINGUNGEN (ZUSAMMENFASSUNG).
Die vollständigen Garantieunterlagen können bei Ihrem autorisierten Adria-Vertreter (Adria-Händler) eingesehen werden, und Sie sollten sich beim Kauf Ihres Adria-Fahrzeugs mit diesen vertraut machen.
Zehn Dinge, die Sie wissen müssen:
Die ADRIA MOBIL GmbH aus Novo mesto (Slowenien) gewährt den Käufern von ADRIA-Produkten eine 2-jährige Garantie auf die gesamte Ausstattung ab dem Datum der Zulassung sowie eine spezielle 10-jährige „GARANTIE PLUS* (GARANTIE GEGEN WASSEREINDRINGEN)“ für folgende Werksfehler:
*Wassereintritt mit schwerwiegenden Folgen für die Lebensdauer und die Nutzbarkeit des Adria-Wohnmobils, -Kastens oder -Wohnwagens, der ausschließlich im Wohnbereich verursacht wird. Diese Garantie setzt voraus, dass die Wohneinheit jährlich innerhalb eines Monats nach dem ursprünglichen Kaufdatum von einem Adria-Händler gewartet wird.
Der Hersteller ist verpflichtet, alle Teile mit Werksmängeln kostenlos zu ersetzen. Die Garantie bezieht sich auf die defekten Teile und/oder Elemente sowie deren Einbau, mit Ausnahme von Teilen und/oder Elementen, die durch Abnutzung verschleißen, wie Glas, Fenster, Reifen, Batterien und Ausstattungskomponenten wie Kühlschrank, Heizung, Warmwasserbereiter, für die die Garantien der jeweiligen Hersteller gelten.
Die Garantie erstreckt sich ebenfalls nicht auf Teile und/oder Elemente, die durch Nachlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung, mangelhafte Wartung, Überlastung oder Unachtsamkeit verschleißen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Lackkratzer, die beim Waschen und Reinigen der Fahrzeugaußenseite entstehen können. Die Garantie erstreckt sich ebenfalls nicht auf Lackschäden, die durch die Verwendung von scheuernden und lösenden Mitteln entstehen.
Reparaturen im Rahmen der Garantie sind kostenlos, sofern sie gemäß den Bestimmungen der Garantiebestimmungen durchgeführt und von einem autorisierten Adria-Vertreter vorgenommen werden. Die Transportkosten für das Fahrzeug und/oder die Teile gehen zu Lasten des Kunden. Während der Reparaturzeit hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung wegen Nutzungsausfalls des Fahrzeugs. Ausgetauschte Teile und/oder Komponenten bleiben Eigentum des Herstellers.
Der Käufer hat alle festgestellten Mängel unverzüglich und ausschließlich einem autorisierten Adria-Vertreter zu melden. Der Hersteller behält sich das Recht vor, eine Mängelanzeige anzuerkennen oder abzulehnen.
Die Garantiedauer verlängert sich nicht aufgrund von Eingriffen, die während der Garantiezeit am Fahrzeug vorgenommen werden.
Der Hersteller haftet in keiner Weise für eventuelle Unfälle und/oder Schäden an Personen und Sachen, die während der Nutzung des Fahrzeugs auftreten können, auch wenn das Ereignis durch einen Mangel selbst verursacht worden sein sollte.
Etwaige Streitigkeiten zwischen den Parteien bezüglich eines Schadensersatzanspruchs werden vor einem zuständigen Gericht beigelegt.
Wenden Sie sich bezüglich Reparaturen oder Ersatzteilen an Ihren autorisierten Vertreter. Auf Reisen können Sie sich an einen der autorisierten Adria-Händler wenden, deren Liste Sie auf unserer Website finden.
Adria haftet nicht für Einbauten oder Änderungen, die von Dritten am Wohnwagen vorgenommen wurden. In einem solchen Fall erlischt die Garantie.
Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Adria-Händler.